Zandra Balbinot : Co-créer pour mieux percer le marché avec des nouvelles idées
Date : 18 novembre 2020
Lieu : Zoom : https://uqam.zoom.us/j/94907248725
Titre : Co-créer pour mieux percer le marché avec des nouvelles idées
Résumé :
Avez-vous déjà eu la sensation d’être « lost in translation » quand il s’agit de raconter vos idées de projets à quelqu’un ? Et quand il s’agit de montrer la valeur commerciale de vos développements de produits/services/apps? Pourtant, le message transmis était très clair! Comment cette personne ne l’a pas compris? La même question est soulevée par des créateurs de nouveaux produits/services dont plus de 80% ne réussissent pas à être commercialisés (Schneider, 2011). Bien que différents problèmes de mise en marché soient associés à cet échec, le plus commun est la non-compréhension, voire la non-acceptation, du produit par le consommateur. Nous sommes face à un problème de codes de communication différents (Sensemaking : comment chaque personne donne un sens à son environnement – Weick, 1979). Tout ce qui ne trouve pas un sens dans notre « base des données » est source de résistance (Weick, 1995) et, par conséquent, de non-acceptation et finit par ne pas être acheté.
La présentation vise discuter de la problématique de non-alignement des codes de communication entre les intervenants dans un développement de produit/service et de montrer comment un régime de co-création (participation active des intervenants dans le processus de développement des idées) peut aider les intervenants (usagers, consommateurs, clients) à accepter l’innovation et, par conséquent, à mener le produit/service à percée le marché convoité.
Conférencière : Zandra Balbinot
Zandra Balbinot est professeure au Département de marketing de l’ESG UQAM et s’intéresse aux stratégies d’internationalisation des PME, à l’innovation frugale, au transfert technologique et au marketing international des pays émergents.
Ses travaux ont été publiés dans plusieurs revues, dont Latin American Business Review, Management Research : the Journal of the Iberoamerican Academy of Management et Journal of Technology Management & Innovation.
La professeure Balbinot agit en tant que consultante auprès des PME québécoises et brésiliennes ainsi qu’auprès du service brésilien de support aux petites et moyennes entreprises (Sebrae).
